Social Media Marketing maakt gebruik van “sociale media-kanalen” (zoals Facebook, LinkedIn en Twitter) voor de communicatie (en soms een stukje promotie) van een bedrijf of merk. Bedrijven gebruiken deze kanalen meer en meer als mogelijkheid voor authentieke communicatie met klanten en prospects. Dus zeker niet als promotie-kanaal!
Door hun aanwezigheid op social media sites krijgen bedrijven waardevol inzicht uit de eerste hand in consumentengedrag, -voorkeuren en -behoeften.
Een bedrijf met een duidelijke en goede aanwezigheid op social media sites kan een reputatie opbouwen als een vooruitstrevend en responsief bedrijf. En aanwezigheid op social media sites zal weer bijdragen aan het bezoek van uw website.
Hoe werkt Social Media Marketing?
Zie het als de volgende generatie mond-tot-mond marketing. Social Media Marketing brengt “netwerken” online, waardoor u een subtiele maar effectieve manier in stelling brengt om uw bedrijf of merk te ondersteunen of op te bouwen.
Hoe doe je dat?
Op elke social media site bouw je een profiel op, wat definieert wie je bent en hoe je producten en diensten de potentiele klant van nut zouden kunnen zijn. Je gaat deelnemen aan groepen die relevant zijn voor je bedrijf. In deze groepen bevestig je nogmaals uw online aanwezigheid, hoor je tevens al het nieuws over je concurrenten, en deel je de inzichten met klanten. Mensen zullen met je en over je gaan praten.
De meerwaarde is duidelijk. Je kunt hiermee je imago verbeteren en goodwill genereren voor je bedrijf of product. (Potentiele) klanten zullen zelf actief naar je op zoek gaan.
